Вы действительно находитесь в Yaroslavl?
Закрыть
Чат с оператором

«Билайн» поддержит клиентов через SMS

29 May 2014 года


29 мая 2014 года, Москва. 29 мая 2014 года, Москва. ОАО«ВымпелКом» (бренд «Билайн») предоставляет своим клиентамвозможность обслуживания через SMS-сообщения во всех регионахстраны.

SMS-обслуживание доступно абонентам мобильной связи –физическим лицам – по короткому номеру 0622. Отправка сообщений вдомашней сети предоставляется бесплатно. СтоимостьSMS-сообщения в контактный центр «Билайн» при нахождении в роумингеопределяется условиями тарифного плана. Количество вопросов иответов в рамках одного обращения неограниченно. SMS-сообщения наномер 0622 не расходуются из пакетов сообщений, включенных втарифный план.

SMS-обслуживание осуществляется сотрудниками контактного центра«Билайн» и полностью соответствует стандартам и принципамобслуживания в остальных каналах обслуживания.

«Мы рады предложить нашим клиентам еще одну возможностьоперативного обслуживания – через SMS. Такая форма общения оченьудобна, особенно, когда клиент находится в общественном месте или вданный момент у него под рукой нет других возможностей», –комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО«ВымпелКом». «Кроме того, именно этот сервис очень удобен нашимклиентам с ограничениями по слуху, для которых sms-поддержка можетстать наиболее востребованным каналом клиентской поддержки. Мынадеемся, что очень скоро sms-обслуживание станет таким жепопулярным, как обслуживание в онлайн-чате, и значительно упроститрешение задач многих наших клиентов», – добавляет ЕленаЕлизарова.


***
О компании «ВымпелКом»
ОАО "ВымпелКом" входитв группу компаний "ВымпелКом Лтд", которая является одним изкрупнейших мировых интегрированных операторов связи, вкоторый входят компании связи, предоставляющие услуги голосовойсвязи и передачи данных на основе широкого спектра технологийбеспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступав Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане,Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире,Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканскойреспублике и Канаде. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему мируна территории с общим населением около 754 миллионов человек.Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами«Билайн», «Киевстар», “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Leo”,“Banglalink”, “Telecel” и “Djezzy”. По состоянию на 31 марта 2014года общее количество абонентов Компании составляло 218миллионов. Акции «ВымпелКом» котируются на NASDAQ под символом VIP.За более подробной информацией обращайтесь: www.vimpelcom.com

За более подробной информациейобращайтесь:
Дирекция по внешним коммуникациям ОАО«ВымпелКом»:
Ирина Басарева, Анна Айбашева
+7 (495) 725-07-08, media@beeline.ru

подписка на новости

Вы будете получать свежие пресс-релизы и новости своего региона, изменить параметры рассылки можно в настройках рассылки

CAPTCHA обновить